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Informations conformément à l'art. 13 du règlement (UE) no. 679/2016 ("RGPD")
Le propriétaire de ce site protège la confidentialité des données personnelles et leur garantit la protection nécessaire contre toute
événement qui pourrait les exposer à un risque de violation.
Comme l'exige le règlement de l'Union européenne no. 679/2016 ("GDPR"), et en particulier à l'art. 13, ci-après oui
fournir à l'utilisateur ("Intéressé") les informations requises par la loi relatives au traitement de ses données personnelles.
Titulaire du traitement
Cette section décrit comment le site est géré en relation avec le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent.
Il s'agit d'une information qui est également fournie conformément à l'art. 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 à ceux qui interagissent avec les services de ce site :
www.topvacanze.it
Ce document tient également compte de la Recommandation n°. 2/2001 que les autorités européennes pour la protection des données personnelles ont adopté pour
identifier les exigences minimales pour la collecte de données personnelles en ligne.
Les informations sont fournies uniquement pour le site www.topvacanze.it et non pour d'autres sites Web qui peuvent être consultés par l'utilisateur via des liens.
Le contrôleur de données est le contrôleur de données responsable de ce site Web.
Quels types de données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que notre société collecte certaines de vos données personnelles. Cette page a pour but de vous dire quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Nous traitons deux types de données :
- données fournies par l'utilisateur
- les données que nous collectons automatiquement
Données fournies par l'utilisateur
Si vous êtes un particulier
Si vous êtes un particulier, lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à notre site Web, dans certains cas, nous vous demandons de nous fournir certaines données dont nous avons besoin pour pouvoir
profitez de notre service.
Ce sont, par exemple, les données que nous vous demandons :
nom, prénom, domicile et coordonnées, adresse e-mail, autres données relatives à l'objet du service auquel vous souscrivez.
Dans le cadre de l'utilisation du service, vous pouvez utiliser les fonctions "Messages" pour communiquer respectivement avec d'autres utilisateurs
ou avec notre Customer Center.
Données tierces
Si vous fournissez des données personnelles de tiers, telles que celles de votre famille ou de vos amis, vous devez être sûr que ces parties ont été
dûment informés et ont consenti au traitement correspondant de la manière décrite dans la présente déclaration.
Données des mineurs de moins de 16 ans
Si vous êtes mineur, vous ne pouvez pas nous fournir de données personnelles et, en aucun cas, nous n'assumons aucune responsabilité pour les fausses déclarations que vous fournissez.
Si nous prenons connaissance de l'existence de déclarations mensongères, nous procéderons à l'annulation immédiate de toutes les données personnelles acquises.
Si vous êtes une entreprise
Si vous êtes une entreprise ou titulaire d'un numéro de TVA intracommunautaire, lors de la création d'un compte professionnel, il vous est demandé de nous fournir certaines données :
raison sociale, numéro de TVA, nom du contact, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données : catégorie professionnelle et adresse complète.
Données que nous collectons automatiquement
Nous collectons les données suivantes via les services que vous utilisez :
- données techniques : par exemple adresse IP, type de navigateur, informations sur votre ordinateur, données relatives à la position actuelle (approximative) du
l'outil que vous utilisez ;
- données collectées à l'aide de cookies ou de technologies similaires : pour plus d'informations, rendez-vous dans la rubrique "Cookies".
1. Comment nous utilisons les données collectées?
Nous utilisons vos données pour vous garantir l'accès à nos services et leur mise à disposition, notamment :
- inscription sur le site
- utilisation des fonctionnalités "favoris" et "recherches enregistrées"
- communications liées à la fourniture du service
- contact avec le centre client également via la fonctionnalité de chat
- les activités de nature administrative, financière ou comptable, telles que celles relatives à l'achat de services payants et tout recouvrement de crédit
Ces traitements sont nécessaires pour fournir correctement les services aux utilisateurs.
Nous utilisons également vos données pour améliorer et mettre en œuvre le service, à travers les traitements suivants :
- détection de votre position actuelle (approximative) pour faciliter l'utilisation de certaines fonctions du service, comme l'affichage d'annonces d'utilisateurs proches de vous
- communications relatives à des services similaires à ceux que vous utilisez
- études de marché, enquêtes facultatives et enquêtes sur le degré de satisfaction des utilisateurs
Ces traitements sont fondés sur l'intérêt légitime du responsable du traitement et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Nous utilisons les données collectées, si vous nous avez expressément donné votre consentement, pour vous informer des activités promotionnelles susceptibles de vous intéresser.
Nous les utilisons notamment pour :
- communiquer des activités promotionnelles, commerciales et publicitaires sur des événements, des initiatives ou des partenariats, par e-mail, SMS ou notifications push ; uniquement si vous êtes un professionnel, pour les appels téléphoniques via un opérateur, un service client consistant en l'offre de services dédiés dans le domaine de la vente et de l'après-vente
- réaliser des activités d'analyse et de reporting liées aux systèmes de communication promotionnelle, telles que, par exemple, la détection du nombre d'e-mails ouverts, les clics effectués sur les liens présents dans la communication, le type d'appareil utilisé pour lire la communication et le système d'exploitation concerné ou la liste des désabonnés de la newsletter.
Nous traitons les données collectées, si vous nous avez expressément donné votre consentement, pour analyser vos habitudes ou vos choix de consommation afin de vous offrir un service toujours plus personnalisé en fonction de vos centres d'intérêt et d'améliorer notre offre commerciale. En tout état de cause, ces analyses ne sont pas liées à un processus décisionnel automatisé.
2. La fourniture des données est obligatoire?
3. Qui sont les sujets du traitement?
Le responsable du traitement est le représentant légal de ce site
Les données collectées dans le cadre de la prestation de service pourront être communiquées à :
- les sociétés qui exercent des fonctions strictement liées et instrumentales au fonctionnement - y compris technique - des services de la société, telles que les fournisseurs qui fournissent des services de marketing direct et de service à la clientèle, les sociétés qui fournissent des services d'archivage, d'administration, de paiement et de facturation.
- les organes et autorités administratifs et judiciaires en vertu d'obligations légales
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne pour être traitées par certains de nos prestataires. Dans ce cas, nous nous assurons que ce transfert s'effectue dans le respect de la législation en vigueur et qu'un niveau adéquat de protection des données personnelles est garanti sur la base d'une décision d'adéquation, de clauses types définies par la Commission européenne ou de Binding Corporate Rules.
En aucun cas, nous ne donnons ni ne vendons des données personnelles à des tiers.
4. Comment obtenir des informations sur les données, les modifier, les supprimer ou en avoir une copie?
Vous pouvez, à tout moment, demander au responsable du site de vérifier les données détenues
4.2. Annulation du traitement des données personnelles
Pour demander l'annulation, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail à partir de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur ce site Web.
L'annulation sera effectuée dans les délais techniques prévus et conformément à la durée de conservation précisée au point 5 suivant.
4.3. Exercice de vos droits
Toute personne physique qui utilise notre service peut :
- obtenir du propriétaire, à tout moment, des informations sur l'existence de leurs données personnelles, l'origine de celles-ci, les finalités et les méthodes de traitement et, le cas échéant, d'obtenir l'accès aux données personnelles et aux informations visées à l'article 15 du le RGPD
- demander la mise à jour, la rectification, l'intégration, l'annulation, la limitation du traitement des données dans le cas où l'une des conditions prévues à l'article 18 du RGPD est remplie, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données personnelles, traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne doivent pas être conservées aux fins pour lesquelles les données ont été collectées et/ou traitées ultérieurement
- s'opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte et du traitement des données personnelles fournies à des fins d'information commerciale ou d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la étude de marché ou communication commerciale. Chaque utilisateur a également le droit de révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation
- recevoir leurs données personnelles, fournies sciemment et activement ou par l'utilisation du service, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, et de les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement
- déposer une plainte auprès de l'Autorité garante pour la protection des données personnelles en Italie
Nous vous rappelons que pour toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée vous pouvez écrire à l'adresse
adv@topvacanze.it
5. Comment et pendant combien de temps vos données seront stockées?
Le stockage des données personnelles aura lieu sous forme papier et/ou électronique/informatique et pour le temps strictement nécessaire à
réalisation des finalités visées au point 1, dans le respect de votre vie privée et de la réglementation en vigueur.
A des fins d'analyse visant à développer et améliorer le service, les données personnelles de l'utilisateur peuvent faire l'objet de
même durée de conservation.
A des fins de marketing direct et de profilage, nous conservons vos données pour une durée maximale égale à celle requise par la législation applicable
(respectivement égal à 24 et 12 mois).
Les factures, pièces comptables et données de transactions sont conservées pendant 11 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).
En cas d'exercice du droit à l'oubli par le biais d'une demande d'annulation expresse des données personnelles traitées par le propriétaire,
nous vous rappelons que ces données seront stockées, sous une forme protégée et avec un accès limité, uniquement à des fins de vérification et
répression des crimes, pendant une période n'excédant pas 12 mois à compter de la date de la demande et par la suite ils seront supprimés de manière sécurisée ou anonymisés
irréversiblement.
Enfin, nous vous rappelons que pour les mêmes finalités, les données relatives au trafic télématique, à l'exclusion du contenu des communications, en tout état de cause,
seront conservées pendant une durée n'excédant pas 6 ans à compter de la date de communication, conformément à l'art. 24 de la loi n. 167/2017, qui a
a mis en œuvre la directive européenne 2017/541 sur la lutte contre le terrorisme.
Si vous n'exercez aucune action active (par exemple la navigation, les recherches et/ou toute autre manière d'utiliser le service) sur ce site pendant une période
au bout de 27 mois, vous serez considéré comme un utilisateur inactif.
6. Comment nous assurons la protection de vos données?
Les données sont collectées par les sujets indiqués au point 3, conformément aux indications de la législation de référence, en particulier en ce qui concerne
mesures de sécurité prévues par le RGPD (article 32) pour leur traitement à l'aide d'outils informatiques, manuels et automatisés et avec logique
strictement liés aux finalités indiquées au point 1 et en tout état de cause afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Conformément à la législation applicable, un système de vérification antispam est actif sur les communications entre les utilisateurs. Les données qui y sont saisies peuvent
être vérifiés dans le seul but d'identifier des activités ou des contenus illégaux qui ne respectent pas les Conditions Générales du Service, mais ne seront pas
traitées ou communiquées à des fins commerciales ou promotionnelles.
7. Plus d'informations
7.1. Messages et chat
Les fonctions Messages et Chat visent respectivement une communication immédiate entre :
- les utilisateurs de nos services qui interagissent entre eux exclusivement pour l'achat et la vente de leurs biens ou services
- les utilisateurs qui contactent le Subito Customer Happiness Center pour des activités d'assistance et de service client liées au service
Nous pouvons être amenés à vérifier le contenu des Messages afin de les modérer à des fins de sécurité et de préserver la nétiquette et
les règles éditoriales de notre site.
L'utilisation du service Messages implique la possibilité que l'identité de l'utilisateur (telle qu'indiquée lors de l'inscription / de la fourniture des services)
et les contenus associés sont divulgués au cours des sessions d'activité.
Nous nous réservons le droit d'exclure du service Messages tous ceux qui n'observeraient pas les règles et/ou ne respecteraient pas les finalités définies pour
l'utilisation du service Messages, ainsi que tous ceux qui adoptent un comportement incorrect et/ou irrespectueux des personnes.
7.2. Enquêtes
Nous pouvons être amenés à vous demander, lors de votre navigation, votre volonté de participer à des enquêtes ciblées afin de connaître votre avis et le degré de
satisfait des prestations fournies. Ces enquêtes peuvent être réalisées directement sur ce site ou via l'aide
de plates-formes externes.
Dans le cadre des enquêtes, il peut être demandé, facultativement, de fournir une adresse e-mail afin de recevoir des nouvelles et
informations sur les services proposés.
Nous vous rappelons que la participation aux sondages est entièrement facultative et que vous pouvez toujours vous opposer à ce traitement.
7.3. Position
Lorsque vous utilisez les applications et services de notre site avec un suivi de localisation actif, nous pouvons collecter et traiter
des informations sur votre position actuelle (approximative). Ces données sont traitées de manière anonyme, dans un format qui ne permet pas
identifier personnellement l'utilisateur et utilisé dans le seul but de faciliter l'utilisation de certaines fonctionnalités du service basées sur la localisation.
Vous pouvez activer/désactiver les services de localisation à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur et/ou de votre appareil comme suit :
Safari Bureau - allez dans "Préférences"> "Sites Web"> "Emplacement" et supprimez notre site de la liste
Mobile allez dans "Préférences"> "Confidentialité"> "Localisation" et désactivez la localisation pour Safari
Mobile ouvrez Chrome et sélectionnez "Paramètres du site"> "Localisation" et supprimez notre site de la liste
Firefox Ordinateur de bureau et mobile : ouvrez Firefox et accédez à : préférences # confidentialité, recherchez « Autorisation »> « Emplacement »> « Paramètres » et supprimez notre site de la liste
Internet Explorer Bureau - ouvrez Internet Explorer, cliquez sur l'icône "engrenage" et sélectionnez "Options Internet" dans le panneau de confidentialité, sous Emplacement, appuyez sur le bouton "Supprimer les sites"
7.4. Moteur de recherche
Des informations relatives à la navigation sur notre site peuvent être visibles lors de recherches effectuées dans le moteur de recherche interne et
pourraient être mis à la disposition des moteurs de recherche tiers car l'indexation du contenu par des moteurs tiers est autorisée.
Il est possible que la copie en cache reste dans les résultats de recherche pendant quelques jours. Les résultats de la recherche ne sont pas gérés par nous, mais l'utilisateur
peut signaler la suppression de la page et demander la mise à jour de la copie en cache directement au moteur de recherche tiers.
8. La politique de confidentialité peut-elle subir des modifications au fil du temps ?
Ces informations peuvent être sujettes à modifications. Si des changements substantiels sont apportés à l'utilisation des données pertinentes à l'utilisateur par le propriétaire, ce dernier en informera l'utilisateur en les publiant avec la plus grande preuve sur leurs pages ou par le biais alternative ou similaire.
Cookie
Cookie et technologies similaires
Ce site Web utilise normalement des cookies techniques et de session, mais pas de profilage, pour la fourniture normale de ses services. L'utilisateur peut refuser son consentement à l'utilisation de cookies, même en désactivant préalablement la fonction de son navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la navigation sur le site Web en compromettant certaines fonctionnalités de nos services. En accédant à n'importe quelle page du site Web, une brève bannière d'information sera présentée, fermant laquelle, en cliquant sur le bouton "X", vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente politique. En acceptant, un cookie technique sera évidemment installé sur le navigateur de l'utilisateur qui mémorisera la préférence. Si l'utilisateur supprime les cookies de son navigateur, les informations seront à nouveau présentées.1. Que sont les cookies
Le législateur, en application des dispositions contenues dans la directive 2009/136/CE, a rétabli l'obligation d'obtenir le consentement préalable et éclairé des utilisateurs à l'installation de cookies utilisés à des fins autres que purement techniques (voir article 1, paragraphe 5, lettre a), du d. lgs. 28 mai 2012, n. 69, qui a modifié l'art. 122 du Code).
A cet égard, deux macro-catégories sont donc identifiées : les cookies « techniques » et les cookies « de profilage ».
Il existe également des cookies installés par une personne autre que le propriétaire/gestionnaire du site (appelés "tiers").
2. Cookies techniques
Ils peuvent être divisés en :
- cookies de navigation ou de session, qui garantissent la navigation et l'utilisation normales du site Web (permettant, par exemple, d'effectuer un achat ou de s'authentifier pour accéder à des zones restreintes) ;
- cookies d'analyse, similaires aux cookies techniques lorsqu'ils sont utilisés directement par le gestionnaire du site pour collecter des informations, sous forme agrégée, sur le nombre d'utilisateurs et la façon dont ils visitent le site.
Le consentement préalable des utilisateurs n'est pas requis pour l'installation de ces cookies, tandis que l'obligation de fournir des informations conformément à l'art. 13 du Code.
3. Cookies de profilage
Les cookies de profilage sont conçus pour créer des profils d'utilisateurs et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences exprimées par l'utilisateur lors de la navigation sur le net.
Ce site n'utilise pas ce type de cookies.
4. Cookies tiers
En visitant un site Web, vous pouvez recevoir des cookies provenant à la fois du site visité ("propriétaire") et de sites gérés par d'autres organisations ("tierces parties"). Un exemple notable est la présence de " plugin social " pour Facebook , Twitter , Google+ et LinkedIn . Ce sont des parties de la page visitée générées directement par les sites précités et intégrées à la page du site hébergeur. L'utilisation la plus courante des plugins sociaux vise à partager du contenu sur les réseaux sociaux.
La présence de ces plugins implique la transmission de cookies depuis et vers tous les sites gérés par des tiers. La gestion des informations collectées par " des tiers " est régie par les informations pertinentes auxquelles vous êtes priés de vous référer. Pour plus de transparence et de commodité, les adresses web des différentes informations et modalités de gestion des cookies sont indiquées ci-dessous.
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- Facebook (configuration) : connectez-vous à votre compte. Rubrique confidentialité.
- Informations Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170514
- Twitter (configuration) : https://twitter.com/settings/security
- Informations Linkedin : https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
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- Informations Google+ : http://www.google.it/intl/it/policies/technologies / cookies /
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5. Contrôle des cookies
La plupart des navigateurs permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Si l'utilisateur ne souhaite recevoir aucun type de cookie sur son ordinateur, il peut augmenter le niveau de protection de la vie privée de son navigateur en utilisant la fonction appropriée.
Attention : la désactivation totale ou partielle des cookies techniques peut compromettre l'utilisation des fonctionnalités du site réservées aux utilisateurs enregistrés. Au contraire, la convivialité du contenu public est également possible en désactivant complètement les cookies.
La désactivation des cookies "tiers" n'affecte en rien la navigation.
Le paramètre peut être défini spécifiquement pour différents sites Web et applications Web. De plus, les meilleurs navigateurs vous permettent de définir des paramètres différents pour les cookies "propriétaires" et "tiers".
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